Damit Support-Anfragen schnell gelöst werden können, lohnt sich ein kurzer Check vorab.
Vor dem Kontakt
- Prüfe zuerst die Systemanforderungen.
- Versuche die Schritte aus unserem Guide zur Fehlerbehebung.
- Stelle deine Frage kurz im Discord – dort gibt es oft schnelle Antworten.
Discord (Status & Wartungen)
Im Discord posten wir Hinweise zu Wartungen, Serverstatus und kurzfristigen Störungen.
Der Discord Server fungiert als zentrale Anlaufstelle für Updates, Support und Community-Events, da es keinen offiziellen Support von Supercell gibt. Mit etwa 70.000+ aktiven Mitgliedern hat sich die Plattform zu einem geschäftigen Treffpunkt für Spieler aus Deutschland, Österreich und vielen anderen Ländern entwickelt.
E‑Mail (Dateien & Installation)
Wenn es danach weiterhin nicht klappt, kannst du uns per E‑Mail kontaktieren:
[email protected]
Schicke bitte direkt mit:
- Gerät + Android-Version
- Installierte Version
- 1–2 Sätze: Was genau passiert?
- Screenshot der Meldung (falls vorhanden)